Q: きれいなものでないと買い取ってもらえませんか?
A: いいえ、着用感などがあるものでも買取させていただきます。
Q: お買い取りができないものはありますか?
A: 基準によりお買い取りできないブランドやアイテムがあります。こちらをご覧ください
Q: オーラリー以外のブランドでも買い取っていただけますか?
A: はい、買取可能です。ブランドやアイテムによって値段がつかないこともございますのでご了承ください。
Q: 金額に納得いかなかった場合、キャンセルできますか?
A: はい、可能です。
Q: キャンセルの場合の送料の負担はありますか?
A: いいえ、こちらで負担させていただきます。送っていただいたものが全て買取対象でない場合着払いで返送させていただきます。
Q: 子供服は買い取ってもらえますか?
A: はい、子供服もお買い取りしています。しかしお値段がつかない場合もございますのでご了承くださいませ。
Q: 未成年ですが利用できますか?
A: できます。18歳未満のお客様は『保護者同意書』が必要です。
Q: 査定額はどうやって決まるのですか?
A: ブランド、デザイン、状態、販売時期、中古相場、販売実績などから査定額を決定します。
Q: 一部の品物だけキャンセルすることはできますか?
A: できます。ただし、お買い取り相場の変動などにより、同じ金額をご提示できない場合もありますのでご了承ください。
Q: 一度キャンセルをした品物を、もう一度査定してもらうことはできますか?
A: できます。ただし、お買い取り相場の変動などにより、同じ金額をご提示できない場合もありますのでご了承ください。
Q: お買い取りができなかったものは引き取ってもらえますか?
A: ご不要なお品物は、お引き取りできます。引き取り後、こちらで処分させていただきます。
Q: プリンターがないので申込書を印刷できないのですが、どうすればいいですか?
A: 郵送でお送りさせていただきます。
Q: 申し込みは何点から可能ですか?
A: 1点からお申込み可能です、上限はございません。
Q: 送料・手数料はかかりますか?
A: 送料・手数料は一切かかりません。全てオーラリアンが負担します。